1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
FAQ ครบทุกหัวข้อ

คำถามที่พบบ่อย 13k
ตอบครบ จบในที่เดียว

รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ 13k ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน เกม VIP ไปจนถึงความปลอดภัยของบัญชี

40+ คำถามที่ตอบแล้ว
7 หมวดหมู่
ภาษาไทยทั้งหมด
ทั้งหมด สมัครสมาชิก ฝาก-ถอน เกม VIP แอป ความปลอดภัย

การสมัครสมาชิกและบัญชี

สมัครสมาชิกได้ง่ายมากที่ หน้าสมัครสมาชิก โดยกรอกเบอร์โทรศัพท์ไทย ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่ต้องการ จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งมาทาง SMS ทั้งกระบวนการใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที และไม่มีค่าธรรมเนียมในการสมัครแต่อย่างใด

1 คน สามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น เพื่อความยุติธรรมของผู้เล่นทุกคน การพบว่ามีบัญชีซ้ำกันอาจทำให้ถูกระงับการใช้งาน หากต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรหรือข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เมื่อถึงขั้นตอน KYC (ยืนยันตัวตน) ต้องแสดงบัตรประชาชนไทยที่มีข้อมูลตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม

KYC จำเป็นต้องทำก่อนการถอนเงินครั้งแรก โดยอัปโหลดบัตรประชาชนด้านหน้า-หลัง และ Selfie ถือบัตร ระบบจะตรวจสอบและอนุมัติภายใน 15 นาทีในช่วงเวลาทำการ เมื่อผ่านแล้วถอนได้ทันทีและไม่ต้องทำซ้ำอีก

ที่หน้า เข้าสู่ระบบ มีปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อตั้งรหัสใหม่ได้เลย ถ้าจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ ติดต่อ Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมเบอร์โทรที่ลงทะเบียน

การฝากและถอนเงิน

ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง รองรับช่องทาง PromptPay ธนาคารไทยทุกแห่ง (กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี, ทีทีบี ฯลฯ) Mobile Banking, Internet Banking และ TrueMoney Wallet ระบบอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

ถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติใช้เวลา 5–15 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง เงินจะโอนตรงเข้าบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ที่ผูกไว้กับบัญชี ไม่ต้องรอแอดมิน

โดยปกติยอดจะเข้าภายใน 1–5 นาที ถ้าเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ติดต่อ Live Chat พร้อมแจ้งสลิปการโอน วันเวลา จำนวนเงิน และเบอร์บัญชีต้นทาง ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

ได้เลยครับ TrueMoney Wallet รองรับทั้งการฝากและถอน ใช้เบอร์โทรที่ผูกกับ TrueMoney เพื่อทำรายการ เหมาะมากสำหรับคนที่ไม่สะดวกใช้บัญชีธนาคารหรือต้องการช่องทางสำรอง

ได้ แต่บัญชีธนาคารใหม่ต้องอยู่ในชื่อเดียวกับบัตรประชาชนที่ยืนยัน KYC ไว้เท่านั้น ไม่สามารถใช้บัญชีในชื่อคนอื่นได้ ส่งคำขอเปลี่ยนผ่านทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารบัญชีใหม่

เกมและการเดิมพัน

13k มีเกมมากกว่า 500 รายการ ครอบคลุม สล็อตจากค่ายชั้นนำ บาคาร่าสดแบบ real-time บิงโก เกมยิงปลา รูเล็ต ไฮโล และเดิมพันกีฬาอย่างฟุตบอลไทยลีก มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และ Esports ดูทั้งหมดได้ที่ ล็อบบี้เกม

ขึ้นอยู่กับประเภทเกมและค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปเดิมพันขั้นต่ำเริ่มต้นที่ ฿1 สำหรับสล็อต และ ฿10–฿50 สำหรับบาคาร่าและเกมสด รายละเอียดวงเงินจะแสดงในหน้าเกมนั้นๆ ก่อนเริ่มเล่นเสมอ

บาคาร่าสดของ 13k ใช้ดีลเลอร์จริงแบบ live streaming โดยตรงจากสตูดิโอระดับมืออาชีพ สามารถเห็นการจั่วไพ่แบบ real-time ให้ความมั่นใจว่าผลเกมเกิดขึ้นจริงโดยไม่มีการจัดการเบื้องหลัง

ระบบบันทึก session เกมทุกครั้ง หากการเชื่อมต่อหลุดกลางคัน ระบบจะ resolve ผลเกมตามปกติและอัปเดตยอดเงินให้ถูกต้อง สามารถตรวจสอบประวัติเกมในหน้าบัญชีได้ หากมีความคลาดเคลื่อนติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้ง Game ID

โปรแกรม VIP และรางวัล

โปรแกรม VIP ของ 13k แบ่งเป็นหลายระดับตั้งแต่สมาชิกทั่วไป Silver Gold ไปจนถึง Platinum แต่ละระดับได้รับสิทธิ์ Cashback วงเงินถอนพิเศษ และ Account Manager ส่วนตัวที่ต่างกัน ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ หน้า VIP

แต้ม VIP สะสมจากการเล่นเกมทุกประเภทที่ 13k ยิ่งเดิมพันมาก ยิ่งได้แต้มมาก โดยไม่ขึ้นอยู่กับว่าชนะหรือแพ้ แต้มสะสมสามารถใช้แลกโบนัส เครดิตเล่นฟรี หรืออัปเกรดระดับ VIP ได้

แต้มที่สะสมไว้ไม่มีวันหมดอายุตราบใดที่บัญชียังใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตามระดับ VIP มีการคำนวณใหม่ทุกไตรมาสตามยอดเดิมพันรวมในช่วงเวลานั้น รายละเอียดเพิ่มเติมที่ หน้า VIP

แอปพลิเคชัน 13k

รองรับทั้ง Android และ iOS ดาวน์โหลดได้ที่ หน้าแอป ซึ่งมีลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับทั้งสองระบบ แอปขนาดเล็กโหลดไวใช้ได้ทันที รองรับ Face ID และ Fingerprint สำหรับการเข้าสู่ระบบที่รวดเร็วขึ้น

ใช้บัญชีเดียวกันได้เลย ไม่ว่าจะล็อกอินจากเว็บหรือแอป ยอดเงิน ประวัติธุรกรรม แต้ม VIP และข้อมูลทั้งหมดซิงค์กันแบบ real-time สามารถสลับอุปกรณ์ได้ตามสะดวก

สำหรับสล็อตและเกมทั่วไป 4G หรือ WiFi ทั่วไปก็เพียงพอ สำหรับบาคาร่าสดและเกม live streaming แนะนำ 4G ขึ้นไปหรือ WiFi ที่มีความเร็วอย่างน้อย 5 Mbps เพื่อภาพที่ลื่นไหลไม่กระตุก

ความปลอดภัยและบัญชี

13k ใช้ SSL 256-bit เข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกช่องทาง รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ ข้อมูลส่วนตัวถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด อ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

2FA คือการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน เมื่อมีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ทาง SMS ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าบัญชีคุณได้แม้จะรู้รหัสผ่าน เปิดใช้ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ

ทำทันทีเลยคือ เปลี่ยนรหัสผ่านผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นติดต่อ Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ log การเข้าใช้งานและล็อกอุปกรณ์ที่น่าสงสัยออก

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ไปที่ "ตั้งค่าบัญชี" หลังล็อกอิน แล้วเลือก Responsible Gaming จะมีตัวเลือกตั้งวงเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน เพดานการสูญเสีย และเวลาเล่นสูงสุด การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 24 ชั่วโมง อ่านเพิ่มเติมที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ขอพักได้เลย เลือกระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน ระหว่างพักบัญชีจะไม่สามารถล็อกอินหรือฝากเงินได้ แต่ยอดเงินในบัญชียังคงอยู่ครบถ้วน เมื่อครบกำหนดบัญชีจะเปิดใช้งานได้ตามปกติ

มีครับ เรียกว่า Self-Exclusion ซึ่งสามารถขอผ่านหน้า Responsible Gaming หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เมื่อยืนยันแล้วบัญชีจะถูกล็อกถาวรตามระยะเวลาที่กำหนด 13k จะไม่ส่งโปรโมชันหรือสิ่งกระตุ้นใดๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว
ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ?

ทีมงาน 13k พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง

Live Chat ออนไลน์
สมัครสมาชิกฟรี
ไปยังหมวดหมู่
การสมัครและบัญชี 5 การฝากและถอนเงิน 5 เกมและการเดิมพัน 4 โปรแกรม VIP 3 แอปพลิเคชัน 3 ความปลอดภัย 3 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ 3
หน้าที่ถูกถามบ่อย
สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ โปรแกรม VIP ดาวน์โหลดแอป ล็อบบี้เกม การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ แพลตฟอร์ม 13k
เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การเดิมพันมีความเสี่ยง ตั้งวงเงินและเวลาเล่นให้เหมาะสม

อ่านแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ทำไมสมาชิกทั่วไทยถึงเลือก 13k

คำตอบของคำถามยอดนิยมมักอยู่ที่ฟีเจอร์เหล่านี้

สมัครและเริ่มเล่นได้ใน 3 นาที

ไม่ต้องรอนาน สมัครฟรี ยืนยัน OTP แล้วก็เล่นได้ทันที ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก

ฝาก-ถอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง

รองรับ PromptPay ธนาคารไทยทุกแห่ง TrueMoney Wallet ครบในที่เดียว

ปลอดภัย SSL เข้ารหัสทุกธุรกรรม

SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลและการเงินของคุณทุกครั้งที่ใช้งาน

เกมมากกว่า 500 รายการ

สล็อต บาคาร่าสด บิงโก เกมยิงปลา กีฬา ไม่มีเบื่อ ครบทุกรสชาติ

ซัพพอร์ตไทยตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามผ่าน Live Chat ไม่มีหยุด ไม่มีวันหยุด

แอปมือถือลื่นไหล Android & iOS

ดาวน์โหลดฟรี รองรับ Face ID และ Fingerprint เข้าสู่ระบบได้ทันที

ยังมีคำถามที่ไม่เจอคำตอบ?

หน้า FAQ นี้ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากสมาชิก 13k ทั่วประเทศไทย ตั้งแต่คนที่เพิ่งสมัครครั้งแรกจากกรุงเทพ ไปจนถึงสมาชิก VIP จากเชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี แต่ถ้าคุณยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการจากรายการด้านบน ทีมงาน 13k พร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

Live Chat
ตอบเร็วที่สุด ตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล
เมื่อติดต่อซัพพอร์ต กรุณาแจ้งชื่อผู้ใช้และรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานช่วยได้รวดเร็วขึ้น

พร้อมเริ่มต้นกับ 13k แล้วหรือยัง?

สมัครฟรี เล่นได้ทันที ฝาก-ถอนอัตโนมัติ ซัพพอร์ตไทย 24 ชั่วโมง เกมกว่า 500 รายการรอคุณอยู่

สมัครสมาชิกฟรี ดูเกมทั้งหมด